Verzendbeleid

Bij Jacobs Rotterdam doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en verantwoordelijkheden.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
De kosten kunnen variëren op basis van bestemming, verzendmethode en ordergrootte.

Verwerking & Leveringstijden

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden.
De levertijd is afhankelijk van de vervoerder en het land van bestemming.
Alle levertijden zijn indicatief. Jacobs Rotterdam kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de koerier.

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-code, zodat u uw pakket kunt volgen.

Verantwoordelijkheid & Verzekerde Verzending

Jacobs Rotterdam zorgt voor een correcte afhandeling van uw bestelling totdat deze wordt overgedragen aan de vervoerder.

Belangrijk:

Jacobs Rotterdam is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor pakketten die verloren gaan, gestolen worden of vermist raken, tenzij de klant kiest voor verzekerde verzending bij het afrekenen.
Bij standaard (niet-verzekerde) verzending gaat het risico op verlies of schade over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.

Voor extra zekerheid raden wij aan om te kiezen voor verzekerde verzending.

Verzendgebieden

Wij verzenden binnen Nederland, in heel Europa en naar geselecteerde internationale bestemmingen.
Tijdens het afrekenen ziet u automatisch of verzending naar uw land mogelijk is.

Onjuiste Adresgegevens

Jacobs Rotterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen, foutieve bezorging of verloren pakketten die worden veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Controleer uw adres zorgvuldig voordat u uw bestelling afrondt.

Beschadigde Pakketten

Als uw pakket beschadigd wordt geleverd:
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@jacobsrotterdam.com en voeg duidelijke foto's van de schade toe, zodat wij het probleem kunnen onderzoeken.

Niet-afgeleverde Pakketten (Return to Sender)

Een pakket kan naar ons worden teruggestuurd omdat:

het niet is opgehaald,
het afleveradres incorrect was, of
de koerier het niet kon afleveren.

In dat geval worden nieuwe verzendkosten in rekening gebracht om het pakket opnieuw te verzenden.

Contact

Voor vragen over uw zending kunt u contact met ons opnemen via:
📧 support@jacobsrotterdam.com