Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2023

Welkom bij Jacobs Rotterdam. Door onze website www.jacobsrotterdam.com te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Over Jacobs Rotterdam

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden op www.jacobsrotterdam.com en op iedere bestelling die bij ons wordt geplaatst.

2. Bestellen

Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
Jacobs Rotterdam behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in het geval van prijsfouten of betalingsproblemen.

3. Prijzen & Betalingen

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.
Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van uw bestelling blijft van toepassing op die bestelling.

4. Verzending & Levering

Verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres.
Levertijden zijn indicatief. Hoewel wij streven naar tijdige levering, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de koerier.

Jacobs Rotterdam is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verloren, gestolen of vermiste pakketten, tenzij de klant kiest voor verzekerde verzending bij het afrekenen.
Indien de klant kiest voor standaard (niet-verzekerde) verzending, gaat het risico op verlies over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de koerier.

5. Retourneren (14 dagen)

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Let op:

De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.
Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Waardevermindering kan in rekening worden gebracht voor artikelen die gebruikssporen of schade vertonen.

6. Sale Artikelen

Voor afgeprijsde artikelen gelden afwijkende voorwaarden:

Sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd voor een geldelijke terugbetaling.
In plaats daarvan ontvangt u een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag.
Tegoedbonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum.

7. Terugbetalingen

Nadat wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

8. Garantie

U heeft recht op de wettelijke garantie die van toepassing is in Nederland.
Schade als gevolg van onjuist gebruik, normale slijtage of verkeerd onderhoud valt niet onder de garantie.

9. Aansprakelijkheid

Jacobs Rotterdam is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onzorgvuldig gebruik van onze producten.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de bestelling is betaald.

10. Klachten

Heeft u een klacht? Neem dan contact met ons op via support@jacobsrotterdam.com.
Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.
Indien we geen oplossing kunnen vinden, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring.

12. Toepasselijk Recht

Alle overeenkomsten tussen Jacobs Rotterdam en de klant worden beheerst door het Nederlandse recht.

13. Contact

Jacobs Rotterdam
Lijnbaan 49
3012 EK Rotterdam
The Netherlands